應急通信方案是為應對突發性大型自然災害或公共事件而快速建立的臨時性通信網絡，綜合利用各種通信資源，為救災組織及人員保障救援、緊急救助和必要通信的暢通，最大限度地降低災難損失、維護社會安全和穩定。

天緣捷成應急通信解決方案采用“端（智能硬件）+云（信息管理平臺）”的架構，涵蓋衛星通信產品、物聯網IOT終端及公/專網融合終端、信息管理平臺（星云通平臺）等，滿足國家和各應急單位處置各種突發事件，發揮減災、救災的作用。

       我國幅員遼闊，跨度超過5000KM，地形復雜，山區、高原、丘陵居多，一旦發生地質等災害，地面網絡癱瘓、無線通信距離有限，而衛星通信由于區域覆蓋范圍大，通信距離遠，首當其沖被廣泛應用在應急救災中。衛星通信具備：

1.  全天候性的通信能力，不易受到地面臺風、地震、洪水等自然災害的影響；
2.  業務全面：可以語音通話、視頻傳輸、無線對講、終端上網；
3.  機動、靈活，可以手持單兵使用、車載使用、室內使用、船載使用、機載使用，建站迅速，組網靈活。

        天緣捷成解決方案在浙江、廣東、河南等歷次政府應急救災工作中經歷多輪實戰考驗，已經成為應急通信保障的新型手段，提升了各地區應急通信保障能力和各地區搶險救災、指揮調度等應急通信需求。